FAQ
Qual é nosso horário de Atendimento ?
Trabalhamos de Segunda a Sexta das 10hs as 16hs e aos sábados das 11hs as 14hs horário de Brasilia.
Como faço para comprar nos sites dos estados unidos ?
Faça seu cadastro em nosso site, solicite a entrada para entrar em nossos grupos do facebook e whatsapp
Quais são os produtos que não podem ser enviados pelos correios?
Fogos de artifício, bombas, extintor de incêndio, gás hélio, gás de fogão, gás de isqueiro, fósforos, isqueiros, mercúrio, baterias, urânio, césio, plutônio, narcóticos, animais vivos, dinheiro em espécie, venenos, cheques de viagem, ouro, prata, joias, pedras preciosas entre outros produtos
similares.
Em quantos dias devo receber minha encomenda?
O prazo de entrega varia de 10 a 30, dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega.
Por quando tempo posso deixar meus produtos no armazém sem pagar taxa extra?
O prazo é de 60 dias após esse tempo taxa de 30 reais por mês.
Qual o máximo de peso e tamanhos de pacotes que posso enviar?
Peso máximo permitido 30kg Volume máximo permitido.
Como eu pago pelo o serviço e o frete?
Via Western Union ou transferwise . Sua caixa é enviada após a confirmação de pagamento.
Preciso ter cartão de credito para importar do Japão?
Não, use as formas de pagamentos descritas acima.
Devo pagar algum imposto para receber a minha caixa?
Toda importação está sujeita a impostos para retirar as sua encomenda vá até o correio descrito no código de rastreio se caso sua encomenda for taxada pague o imposto para retirar sua encomenda na agência do correio.
Não arcamos com possíveis taxas extras de qualquer gênero, sejam elas incididas pela receita federal ou correios.
Como faço para rastrear minha encomenda?
Após a confirmação de pagamento e o envio do pacote nós faremos o envio do código de rastreio onde o cliente poderá rastrear sua encomenda e ver em que lugar ela esta e em quantos dias estará em sua cidade.
Para rastrear sua encomenda internacional acesse os dois sites abaixo:
CORREIOS RASTREAMENTO EM OUTROS PAÍSES - http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/Search.aspx
https://www.muambator.com.br/pacotes/LX119988969JP/detalhes/
Quais as formas de envio que vocês oferecem?
Trabalhamos de Segunda a Sexta das 10hs as 16hs e aos sábados das 11hs as 14hs horário de Brasilia.
Como faço para comprar nos sites dos estados unidos ?
Faça seu cadastro em nosso site, solicite a entrada para entrar em nossos grupos do facebook e whatsapp
Quais são os produtos que não podem ser enviados pelos correios?
Fogos de artifício, bombas, extintor de incêndio, gás hélio, gás de fogão, gás de isqueiro, fósforos, isqueiros, mercúrio, baterias, urânio, césio, plutônio, narcóticos, animais vivos, dinheiro em espécie, venenos, cheques de viagem, ouro, prata, joias, pedras preciosas entre outros produtos
similares.
Em quantos dias devo receber minha encomenda?
O prazo de entrega varia de 10 a 30, dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega.
Por quando tempo posso deixar meus produtos no armazém sem pagar taxa extra?
O prazo é de 60 dias após esse tempo taxa de 30 reais por mês.
Qual o máximo de peso e tamanhos de pacotes que posso enviar?
Peso máximo permitido 30kg Volume máximo permitido.
Como eu pago pelo o serviço e o frete?
Via Western Union ou transferwise . Sua caixa é enviada após a confirmação de pagamento.
Preciso ter cartão de credito para importar do Japão?
Não, use as formas de pagamentos descritas acima.
Devo pagar algum imposto para receber a minha caixa?
Toda importação está sujeita a impostos para retirar as sua encomenda vá até o correio descrito no código de rastreio se caso sua encomenda for taxada pague o imposto para retirar sua encomenda na agência do correio.
Não arcamos com possíveis taxas extras de qualquer gênero, sejam elas incididas pela receita federal ou correios.
Como faço para rastrear minha encomenda?
Após a confirmação de pagamento e o envio do pacote nós faremos o envio do código de rastreio onde o cliente poderá rastrear sua encomenda e ver em que lugar ela esta e em quantos dias estará em sua cidade.
Para rastrear sua encomenda internacional acesse os dois sites abaixo:
CORREIOS RASTREAMENTO EM OUTROS PAÍSES - http://globaltracktrace.ptc.post/gtt.web/Search.aspx
https://www.muambator.com.br/pacotes/LX119988969JP/detalhes/
Quais as formas de envio que vocês oferecem?